Desk
Año En vivo · producción activa
Cliente PRANA S.A.
Rol Concepción y arquitectura de producto · Diseño UI/UX · Desarrollo full-stack
Stack PHP 8.3 JavaScript Gmail API · OAuth 2.0 APIs de Meta y Ads Cron jobs Push Android/iOS Desarrollo con IA
URL desk.prana.com.py Ver el sitio
El sistema operativo interno de una agencia de publicidad, construido a medida desde cero: tareas, aprobaciones, chat, email, pauta digital, facturación, RRHH y un tablero de dirección, en una sola herramienta en lugar de seis suscripciones.
El concepto
Una agencia de 40 personas funciona con demasiadas herramientas: una para tareas, otra para chatear, otra para el correo, otra para reservar la sala de reuniones, planillas para la pauta y otra más para marcar asistencia. Desk nace de una decisión de dirección: dejar de pagar por herramientas genéricas y construir una que hable el idioma de la agencia — clientes, tableros, aprobaciones, rodajes, pauta.
La home lo resume en tres capas que se leen de arriba hacia abajo: la persona (su jornada, sus pendientes, sus aprobaciones), el equipo (carga por integrante y por cliente, cuellos de botella, asistencia del día) y la dirección (inversión en pauta, valor entregado, pulso de uso). Un solo scroll y el director sabe cómo está su agencia hoy.
Es mi trabajo más grande como director: no un sitio, sino el producto que sostiene la operación diaria de una agencia de ~40 personas y 60 cuentas de usuario, con más de 700 pendientes activos. Reemplazó una herramienta externa de gestión de proyectos, eliminó las suscripciones dispersas, absorbió el sistema de RRHH y le dio a la dirección una vista de la agencia que antes no existía. Se desarrolla de forma continua (versión 2.111) y su propio tablero vive dentro de Desk.
Las secciones
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01
Inicio
Tres capas: persona, equipo, dirección + clima, cotizaciones, cumpleaños.
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02
Chats
Grupos por cliente, privados, menciones, reacciones, adjuntos.
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03
Email
Email Desk (Gmail API, OAuth 2.0).
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04
Clientes / Workspaces
74 workspaces con tableros, áreas, Gantt, automatizaciones.
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05
Pauta Digital
Dashboard, Facturación, Recibos, Extractos TC, Cuentas, Sync Plataformas.
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06
Reuniones
Calendario y administración de salas.
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07
Pendientes
Áreas y estados.
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08
Recursos Humanos
Vacaciones, Asistencia, Marcaciones, Feriados, Marcar (kiosco), Tipos de permiso, Configuración.
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09
Sistema
Changelog (330 versiones + inversión en IA), Auditoría, Cron Jobs, Plantillas de email, Cola de emails, Logs.
Pantallas
